De overheid werkt hard voor ons, soms zelfs creatief. Ook in het bedenken van oplossingen voor een niet bestaande probleem. En dat mag wat kosten. Er zit weer zo iets aan te komen: een 14-nummer speciaal voor u burger !
Stel, U heeft een vraag, mogelijk zelfs een probleem, waarvan u vermoedt dat het bij de gemeente thuishoort. Het voor de hand liggende besluit is: u belt de gemeente. Het telefoonnummer is geen probleem, dat staat in de Telefoon - Gouden gids, de riante stroom drukwerk die de gemeente periodiek uitstrooit, gemeentelijke advertenties en, heel ouderwets, op internet.
U belt en krijgt een vriendelijk dame aan de lijn, die net als bij uw huisarts, uw vraag analyseert en u doorverbindt met de juiste persoon. Probleem opgelost.

Nu denkt u: wat is daar verkeerd aan ? Simpel: het is te simpel en geen adviseur of consultant kan daar brood van kopen.
Tijd om het non-probleem eens flink aan te pakken: met een voor heel Nederland centraal nummer en een unieke cijfercode.
Dat begint met 14, gevolgd door het netnummer van de gemeente die u wenst.
Voor Coevorden heeft u dan de keuze uit maar liefst 3 kengetallen: 0523, 0524 en 0591. Waarbij we de buurtschappen: Ballast · De Haar · De Mars · Kibbelveen · Klooster · Padhuis · Pikveld · Schimmelarij · Vlieghuis · Weijerswold gemakshalve even laten schieten.
Dan verder via het beruchte belspel: druk op 3 als u niets wilt, op 9 als u geld terug wilt en 13 voor alle overige zaken.
Het spel dendert voort met meer vragen:
- wilt u een boom snoeien ? druk op 1,
- wilt u een boom kappen ? druk op 2,
- wilt u een boom opzetten ? druk op 3,
- wilt u gewoon bomen ? wacht dan op de telefoniste.
Het brengt u nog dezelfde dag naar de gemeente waar een telefoniste u te woord staat en doorverbindt. Hoe makkelijk kan het zijn.

Natuurlijk zit er een prima filosofie achter. In 2015 ! (hallo bent u er nog ?) wil de Rijksoverheid graag een KCC, KlantenContactCentrum, voor alle overheidsgerelateerde vragen & problemen, om in vakjargon te blijven. Dus nog meer drukknoppen en tussenstations voordat u een levend mens spreekt die begint met helpen. Vast staat wel, dat deze fantastische oplossing veel voordelen gaat opleveren, zoals:
- langere zoektijden,
- meer keuze- en doorverbindproblemen,
- hogere kosten en
- verdere vervreemding van mens en gemeente.
Gunstig is dat het plan net als C2000 het jaar 2015 niet haalt. Jaren terug werd dit soort plannen al beschreven: